Gli influencer virtuali e le campagne generate con l'intelligenza artificiale aprono possibilità nuove, ma toccano un punto delicato: quanto il pubblico percepisce la marca come autentica. Non tutto ciò che si può automatizzare conviene davvero.
La credibilità e la capacità di coinvolgere dipendono da come questi strumenti vengono progettati e presentati: la tecnologia va usata con criterio, non solo perché è disponibile.